Ваш шырокафарматны струменевы прынтар старанна працуе, друкуючы новы банер для будучай акцыі. Вы зірнулі на прыладу і заўважылі паласы на выяве. Ці нешта не так з друкавальнай галоўкай? Ці можа быць уцечка ў сістэме падачы чарнілаў? Магчыма, прыйшоў час звярнуцца ў кампанію па рамонце шырокафарматных прынтараў.
Каб дапамагчы вам знайсці сэрвіснага партнёра, які аднавіць вашу працу, вось пяць асноўных рэчаў, на якія варта звярнуць увагу пры найме кампаніі па рамонце прынтараў.
Падтрымка шматслаёвасці
Моцныя адносіны з вытворцамі
Варыянты кантракту на поўны спектр паслуг
Мясцовыя тэхнікі
Сфакусаваная экспертыза
1. Падтрымка шматслаёвасці
Вы шукаеце незалежнага спецыяліста па абслугоўванні або кампанію, якая спецыялізуецца на вашым абсталяванні?
Паміж імі існуе істотная розніца. Кампанія, якая спецыялізуецца на рамонце прынтараў, прапануе шырокі спектр паслуг і экспертных ведаў. Вы наймаеце не проста аднаго тэхніка, вы наймаеце поўную сістэму падтрымкі. Для падтрымкі вашага прынтара будзе даступная цэлая каманда, уключаючы ўсё, што з гэтым звязана:
Прыкладанні
Праграмнае забеспячэнне
Чарніла
СМІ
Абсталяванне для папярэдняй і пасляапрацоўкі
А калі ваш звычайны тэхнік недаступны, кампанія па рамонце прынтараў прапануе вам іншых спецыялістаў. Невялікія мясцовыя рамонтныя майстэрні і фрылансеры не будуць мець такіх жа магчымасцей.
2. Моцныя адносіны з вытворцамі
Калі вашаму прынтару патрэбна пэўная дэталь, якая адсутнічае ў продажы, колькі часу вы будзеце гатовыя яе чакаць?
Паколькі невялікія рамонтныя майстэрні і спецыялісты па кантракце не спецыялізуюцца на адным тыпе абсталявання або тэхналогіі, яны не маюць цесных сувязяў з вытворцамі прынтараў і не маюць магчымасці атрымліваць прыярытэты. Яны не могуць паведамляць пра праблемы вышэйшаму кіраўніцтву вытворцы арыгінальнага абсталявання, бо ў іх няма адпаведных сувязей.
Аднак кампаніі па рамонце прынтараў надаюць прыярытэтнае значэнне развіццю цесных адносін і партнёрства з вытворцамі, якіх яны прадстаўляюць. Гэта азначае, што яны маюць унутраную сувязь і будуць мець большы ўплыў на тое, каб даставіць вам тое, што вам трэба. Таксама ёсць вялікая верагоднасць таго, што ў рамонтнай кампаніі ўжо ёсць запас запчастак у наяўнасці.
Існуе мноства вытворцаў прынтараў, і не кожная кампанія будзе мець партнёрскія адносіны з кожным брэндам. Калі вы правяраеце кампаніі па рамонце прынтараў, пераканайцеся, што яны маюць цесныя адносіны з вытворцам вашага прынтара і ўсіх прынтараў, якія вы можаце разглядаць у будучыні.
3. Некалькі варыянтаў кантракту на абслугоўванне
Некаторыя невялікія рамонтныя майстэрні і незалежныя тэхнікі звычайна прапануюць толькі паслугі па рамонце і ліквідацыі паломак — нешта ламаецца, вы ім тэлефануеце, яны гэта рамантуюць, і ўсё. У дадзены момант можа здацца, што гэтага ўсё, што вам трэба. Але як толькі вы атрымаеце рахунак-фактуру або тая ж праблема паўторыцца, вы можаце захацець разгледзець іншыя варыянты.
Кампанія, якая спецыялізуецца на рамонце прынтараў, прапануе некалькі шматступенчатых планаў абслугоўвання, каб дапамагчы вам кантраляваць выдаткі, знайшоўшы найлепшы план абслугоўвання для вашага бізнесу. Гэтыя планы выходзяць за рамкі рашэнняў па ліквідацыі паломак і рамонту. Кожны прынтар мае унікальныя абставіны: уласны вопыт, дакладную мадэль прынтара і месцазнаходжанне. Усё гэта варта ўлічваць пры выбары найлепшага варыянту паслягарантыйнага абслугоўвання для вашага бізнесу. Тым не менш, павінна быць некалькі розных варыянтаў абслугоўвання, каб кожны прынтар мог атрымаць найлепшае абслугоўванне і найлепшую каштоўнасць.
Акрамя таго, яны ацэньваюць усё абсталяванне, а не толькі праблемныя зоны. Гэтыя кампаніі могуць гэта зрабіць, таму што яны штодня працуюць з такімі машынамі, як ваша, і валодаюць тэхнічнымі ведамі для:
Вызначце, як пачалася праблема
Зразумейце, калі вы робіце штосьці няправільна, і дайце параду
Праверце, ці ёсць якія-небудзь іншыя звязаныя або не звязаныя з гэтым праблемы
Дайце інструкцыі і парады, каб пазбегнуць паўтарэння праблем
Кампаніі па рамонце прынтараў выступаюць хутчэй як вашы партнёры, а не як пастаўшчыкі аднаразовых рашэнняў. Яны даступныя, калі вам гэта спатрэбіцца, што бясцэнна, калі ўлічыць інвестыцыі і важнасць вашых прамысловых струменевых прынтараў для вашага бізнесу.
4. Мясцовыя тэхнікі
Калі вы знаходзіцеся ў Сан-Дыега і набылі шырокафарматны прынтар у кампаніі, якая мае адзін філіял у Чыкага, рамонт можа быць складаным. Часта гэта здараецца, калі людзі купляюць прынтары на выставах. Вы павінны мець магчымасць атрымаць падтрымку па тэлефоне, але што рабіць, калі вашаму прынтару патрабуецца рамонт на месцы?
Калі ў вас ёсць дагавор на абслугоўванне з кампаніяй, яны могуць дыягнаставаць праблему па тэлефоне і прапанаваць парады, якія не прывядуць да далейшай шкоды. Але калі вы аддаеце перавагу выязной дапамозе або вашаму прынтару патрабуецца нешта большае, чым проста ліквідацыя непаладак, вам, магчыма, прыйдзецца аплаціць выдаткі на праезд тэхніка на месца.
Калі ў вас няма дамовы на абслугоўванне, у вас ёсць магчымасць знайсці кампанію па рамонце прынтараў, якая мае мясцовую прысутнасць. Калі вы шукаеце кампанію па рамонце прынтараў, месцазнаходжанне мае першараднае значэнне. Пошук паслуг у Google у вашым рэгіёне можа выдаць толькі некалькі невялікіх рамонтных майстэрняў, таму лепшы варыянт — патэлефанаваць вытворцу або атрымаць рэкамендацыі ад людзей, якім вы давяраеце.
Вытворца накіруе вас да партнёраў у вашым рэгіёне, але вам усё роўна варта крыху пашукаць, перш чым спыніцца на рамонтнай кампаніі. Тое, што кампанія абслугоўвае прынтар пэўнай маркі, не азначае, што яна можа абслугоўваць менавіта вашу мадэль для вашага канкрэтнага прымянення.
5. Сфакусаваная экспертыза
Некаторыя вытворцы прапануюць тэхнікам магчымасць атрымаць афіцыйную сертыфікацыю для выканання рамонту. Аднак гэта не распаўсюджваецца на ўсе брэнды і звычайна з'яўляецца фармальнасцю.
Важнейшы за афіцыйны сертыфікат — гэта вопыт. Тэхнік можа мець сертыфікат на рамонт прынтараў, але нават не дакранацца да іх больш за год. Куды больш каштоўна знайсці кампанію па рамонце прынтараў, дзе тэхнікі штодня працуюць у гэтай сферы, пастаянна абапіраючыся на свой асабісты вопыт. Толькі пераканайцеся, што яны маюць непасрэдны досвед працы з маркай і мадэллю вашага абсталявання.
Aily Group — пастаўшчык прамысловых прынтараў з поўным спектрам паслуг, які ўключае тэхнікаў і спецыялістаў па ўсёй Азіі і Еўропе. За амаль 10 гадоў вопыту мы працавалі з найбуйнейшымі вытворцамі камерцыйнага друку, у тым ліку Mimaki, Mutoh, Epson і EFI. Каб абмеркаваць нашы магчымасці абслугоўвання і падтрымкі вашых прынтараў, звяжыцеся з намі сёння!
Час публікацыі: 20 верасня 2022 г.