Ваш шырока фармальны прынтэр, які працуе, цяжка працаваць, друкуючы новы банер для будучай акцыі. Вы паглядзіце на машыну і заўважаеце, што ў вашым малюнку ёсць абвязка. З друкаванай галавой нешта не так? Ці можа быць уцечка ў сістэме чарнілаў? Магчыма, прыйшоў час звязацца з шырока фарматам кампаніі па рамонце друкаркі.
Каб дапамагчы вам знайсці партнёра па абслугоўванні, каб прымусіць вас вярнуць і запусціць, вось пяць лепшых рэчаў, на якія трэба шукаць пры прыёме на працу кампаніі па рамонце друкаркі.
Шматслаёвая падтрымка
Моцныя адносіны з вытворцамі
Варыянты кантракту з поўным абслугоўваннем
Мясцовыя тэхнікі
Засяроджаны вопыт
1. Шматслаёвая падтрымка
Вы хочаце наняць незалежнага тэхніка або кампаніі, якая спецыялізуецца на вашым абсталяванні?
Існуе вялікая розніца паміж імі. Кампанія, якая спецыялізуецца на рамонце друкаркі, прапануе пласты абслугоўвання і вопыту. Вы не проста наймаеце аднаго тэхніка; Вы наймаеце поўную сістэму падтрымкі. Будзе поўная каманда, якая падтрымлівае ваш прынтэр, у тым ліку ўсё, што ідзе разам з ім:
Прыкладанне
Праграмнае забеспячэнне
Чарніла
Сродкі інфармацыі
Да і пасля апрацоўкі абсталявання
І калі ваш звычайны тэхнік недаступны, у кампаніі па рамонце друкаркі будуць даступныя іншыя, каб дапамагчы вам. Невялікія, мясцовыя рамонтныя крамы і фрылансеры не маюць аднолькавых магчымасцей.
2. Моцныя адносіны з вытворцамі
Калі ваш прынтэр мае патрэбу ў пэўнай частцы, якая знаходзіцца ў заднім парадку, як доўга вы будзеце гатовыя дачакацца яго?
Паколькі невялікія рамонтныя крамы і кантрактныя тэхнікі не спецыялізуюцца на адным тыпе абсталявання і тэхналогій, яны не маюць цесных адносін з вытворцамі друкаркі і выцягваннем, каб атрымаць прыярытэтызацыю. Яны не ў стане перарабіць праблемы ў вышэйшым кіраўніцтве OEM, таму што ў іх няма адносін.
Кампаніі па рамонце друкаркі, аднак, робяць прыярытэтам умацаванне цесных адносін і партнёрскіх адносін з вытворцамі, якімі яны прадстаўляюць. Гэта азначае, што ў іх ёсць унутранае злучэнне, і будзе больш пахіснуцца, каб атрымаць вам тое, што вам трэба. Таксама ёсць вялікая верагоднасць, што ў рамонтнай кампаніі ёсць інвентарызацыя запчастак, якія ўжо ёсць пад рукой.
Там існуе тона вытворцаў друкаркі, і не кожная кампанія будзе мець партнёрства з кожным брэндам. Калі вы праверце кампаніі па рамонце друкаркі, пераканайцеся, што яны маюць цесныя адносіны з вытворцам вашага прынтара і любымі прынтарамі, якія вы можаце разгледзець у будучыні.
3. Некалькі варыянтаў кантракту на паслугу
Некаторыя меншыя крамы па рамонце і незалежныя тэхнікі звычайна прапануюць толькі паслугі перапынку/выпраўлення - нешта ламаецца, вы называеце іх, яны гэта выпраўляюць, і ўсё. У гэты момант гэта можа здацца ўсім, што вам трэба. Але як толькі вы атрымаеце рахунак -фактуру ці тая ж праблема, вы можаце пажадаць, што вы вывучылі іншыя варыянты.
Кампанія, якая спецыялізуецца на рамонце друкаркі, прапануе некалькі шмат'ярусных планаў абслугоўвання, каб дапамагчы вам кантраляваць выдаткі, знайшоўшы лепшы план паслуг, каб адпавядаць вашаму бізнесу. Яны ідуць вышэй і за межамі рашэнняў для перапынку/выпраўлення. У кожным прынтары ёсць унікальная акалічнасць іх унутранага вопыту, дакладнай мадэлі друкаркі і размяшчэння. Усё павінна ўлічваць, калі разглядаць лепшы варыянт службы пасля абрыву для вашага бізнесу. Калі казаць, павінна быць некалькі розных варыянтаў абслугоўвання, каб кожны прынтэр мог атрымаць лепшае абслугоўванне і лепшае значэнне паслугі.
Акрамя таго, яны ацэньваюць увесь элемент абсталявання, а не толькі праблемы. Гэтыя кампаніі могуць зрабіць гэта, таму што яны працуюць з такімі машынамі, як вашы кожны дзень, і маюць тэхнічную экспертызу:
Вызначце, як пачалася праблема
Прызнайце, калі вы можаце рабіць нешта не так, і прапануеце парады
Праверце, ці ёсць якія -небудзь іншыя звязаныя альбо не звязаныя звязаныя праблемы
Прапануйце інструкцыі і парады, каб пазбегнуць паўторных праблем
Кампаніі па рамонце друкаркі дзейнічаюць больш як ваш партнёр і менш як аднаразовы пастаўшчык рашэнняў. Яны даступныя, калі яны вам патрэбныя, што неацэнна, калі ўлічваць інвестыцыі і важнасць вашых прамысловых струменевых прынтэраў для вашага бізнесу.
4. Мясцовыя тэхнікі
Калі вы ў Сан -Дыега і набылі прынтэр з шырокім фарматам у кампаніі з адным месцам у Чыкага, атрыманне рамонту можа быць складаным. Часта гэта можа быць, калі людзі набываюць прынтэры на выставе. Вы павінны, па меншай меры, мець магчымасць атрымаць падтрымку тэлефона, але што рабіць, калі ваш прынтэр мае патрэбу ў рамонце на месцы?
Калі ў вас ёсць кантракт з паслугай з кампаніяй, яны могуць мець магчымасць дыягнаставаць праблему па тэлефоне і прапанаваць прапановы, якія не наносяць дадатковых пашкоджанняў. Але калі вы аддаеце перавагу ўвагу на месцы альбо вашаму прынтару трэба больш, чым ліквідацыя непаладак, магчыма, вам прыйдзецца заплаціць за выдаткі на праезд, каб атрымаць тэхніка на месцы.
Калі ў вас няма кантракту на паслугі, у вас ёсць магчымасць знайсці кампанію па рамонце друкаркі, якая мае мясцовую прысутнасць. Калі вы шукаеце кампаніі па рамонце друкаркі, месцазнаходжанне мае найважнейшае значэнне. Пошук у Google паслугі ў вашым рэгіёне можа стварыць толькі некалькі невялікіх рамонтных крам, таму ваш лепшы маршрут - альбо патэлефанаваць вытворцу, альбо атрымаць рэфералы ад людзей, якім вы давяраеце.
Вытворца накіруе вас да партнёраў у вашым рэгіёне, але вы ўсё роўна павінны зрабіць крыху спакою, перш чым спыніцца на рамонтнай кампаніі. Проста таму, што кампанія абслугоўвае той ці іншы прынтэр брэнда, не азначае, што яны могуць абслугоўваць вашу дакладную мадэль для дакладнага прыкладання.
5. Сцэнаваная экспертыза
Некаторыя вытворцы прапануюць тэхнікам магчымасць атрымаць афіцыйную сертыфікацыю для правядзення рамонту. Аднак гэта не ў розных марках, і звычайна служыць фармальнасцю.
Больш важным, чым афіцыйны сертыфікат, - гэта вопыт. Тэхнік можа быць сертыфікаваны для рамонту прынтэраў, але, магчыма, нават не закрануў адзін за год. Больш каштоўна знайсці кампанію па рамонце друкаркі з тэхнікамі, якія кожны дзень знаходзяцца ў траншэях, пастаянна абапіраючыся на свой досвед першых рук. Толькі не забудзьцеся пераканацца, што ў іх ёсць прамы досвед працы з брэндам і мадэллю вашага абсталявання.
Ailly Group-гэта пастаўшчык прамысловых прынтэраў з поўным абслугоўваннем з тэхнікамі і спецыялістамі па прыкладаннях па ўсёй азіяцкай і Еўропе ў нашым амаль 10-гадовым вопыце, мы працавалі практычна з найбуйнейшымі імёнамі ў камерцыйных друку, у тым ліку Mimaki, Mutoh, Epson і EFI. Каб пагаварыць пра нашу паслугу і магчымасці падтрымкі для вашых прынтэраў, звяжыцеся з намі сёння!
Час паведамлення: верасня 20-2022